「e – Medical Solutions利用規約」(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社イーメディカルソリューションズ(以下、「当社」といいます。)が運営する「e – Medical Solutionsオンライン健康相談」(以下、「本サービス」といいます。)を通じてその利用者の皆様(以下、「本利用者」といいます。)に提供する各サービスの利用条件を定めるものです。 本利用者が本サービスをご利用頂くにあたっては、本規約の全文をお読み頂いたうえで、本規約の全ての条項についてご承諾頂く必要があります。 本サービスをご利用頂いた場合、本利用者がその利用の各時点における本規約の内容を十分理解しており、かつ、本規約の全ての条項について承諾したものとみなします。 第1条(本サービスに関する注意事項)
  1. 「本利用者」は、本サービスの利用に際して、以下の事項を含む本規約全部の内容を正確に理解し、その内容に従うことを承諾した上で本サービスを利用するものとします。
  2. 本サービスは、本利用者に医学・医療に関する情報を提供するもので、医師による診療行為、治療行為(具体的な確定診断を下し、治療方法を指示すること)又はこれに準ずる行為(以下、「診療行為」等といいます。)の提供を行うものではありません。本利用者は、本サービスにおける医師による回答が診療行為等ではないことを十分に認識した上で自己の責任において本サービスを利用してください。
  3. 本利用者は、本サービスに基づく情報を根拠にして自ら確定的判断を行うことなく、必ず自身の責任で、必要に応じて適宜医療機関の受診等を行ってください。
  4. 本利用者は、本サービスに基づく情報は、本利用者からの電話やテキストメッセージを通じた限られた情報に基づくものであって、本利用者の参考とするためのものであることを十分に理解し、必要に応じて適宜医療機関の受診等を行ってください。
第2条(本規約の範囲と変更)
  1. 本規約は、本利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 当社は、本利用者の承諾を得ることなく、当社が適当と判断する方法で本利用者に通知することにより、本規約を変更できるものとします。なお、変更の内容を本利用者に個別に通知することはいたしませんので、本サービスをご利用の際には、事前に、最新の本規約をご参照ください。
  3. 当社が本サービス上で掲載する本サービスの利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
第3条(登録会員)
  1. 本利用者が本サービスをご利用頂くためには、別途、必要事項の登録を行い、登録会員(以下、「登録会員」といいます。)となることが必要です。
  2. 「オンライン健康相談サービス」の登録を希望する方(以下、「登録希望者」といいます。)は当社の定める方法によって、登録に必要な情報(氏名、生年月日、性別、電話番号及びメールアドレス等)を正確に当社に対して提供する必要があります。
  3. 登録希望者が次のいずれかに該当する場合、「オンライン健康相談サービス」をご登録頂くことはできません。
①重複して利用者登録を行う場合 ②本規約に同意頂けない場合 ③本規約に違反したことがある場合 ④暴力団等反社会的勢力(第17条にて定義します。)と関係を有し、又は公序良俗に反する事業を自ら行っている場合 ⑤その他、当社が当該利用希望者による本サービスの利用を不適切と判断した場合
  1. 登録会員が前項に定める各号事由のいずれかに該当し、又は該当することが判明した場合については、当社は、当社の判断により、その時点で「オンライン健康相談サービス」の全部若しくは一部の利用を制限することができるものとします。なお、当社はその理由について一切の開示義務を負わないものとします。
  2. 「オンライン健康相談サービス」の利用は、登録会員自身が利用をするものとし、当社の許可なく第三者に本サービスを利用させてはならないものとします。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録希望者または登録会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第4条(登録情報の変更)
  1. 本利用者は、当社に届け出ているパスワードや決済情報に変更が生じた場合には、速やかに、本サービス内の設定変更画面にて登録内容の変更を行うものとします。登録内容の変更がなされなかったことにより生じた損害については、全て当該本利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。なお、メールアドレスについて変更を行った場合、再度登録を行うものとします。
  2. 本利用者に対する当社からの通知は、通知時において、本サービスに登録されている本利用者のメールアドレスにメールを送信することをもって通知したものとみなします。
  3. 本利用者は、当社から本利用者宛に送信される電子メールの受信を拒否する設定等を行ってはならないものとし、受信拒否設定や本利用者のメールアドレスが変更された等の事情により、当該本利用者に配信されたメールがエラー等により不着であった場合でも、当社からの通知の発信時をもって通知がなされたものとみなします。
  4. 当社は、本利用者に配信されたメールがエラー等になった場合、当該メールアドレスへのメールの配信を止めることができるものとします。
  5. 前二項の場合に、本利用者が当社からの通知を受領できなかったことで、本利用者に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。
第5条(パスワードの管理)
  1. 本利用者は、当社から付与されたパスワードの管理責任を負うものとし、当該パスワードを第三者に知られるような態様で管理してはならないものとします。この義務を怠ったことにより本利用者または第三者に損害が生じても当社は、一切の責任を負いません。
  2. パスワードを用いてなされた本サービスの利用は、全て当該パスワードが付与された本利用者本人によりなされたものとみなし、当該パスワードの不正利用により当社又は第三者が損害を被った場合には、当該パスワードを使用した者が本利用者本人であるか否か、また、当該使用の理由にいかんを問わず、当該本利用者は当該損害全額を賠償するものとします。
  3. 当社は、一定回数以上にわたりログインに失敗したなど、本利用者のパスワードに不正利用の可能性があると判断した場合は、当該アカウントを利用停止とすることができるものとします。その場合、本利用者は当社が定める手続に従い、利用停止の解除を行うこととします。なお、当社が利用停止の処置をとったことにより、当該本利用者が本サービスを利用できず損害が生じても、当社は一切の責任を負いません。
第6条(情報料)
  1. 本サービスをご利用頂くには、登録会員として登録した後、1回20000円(税込21600円) の情報料を事前にお支払頂く必要があります。
  2. 情報料のお支払いについては、登録会員として登録後、本サービスを利用する日から起算して土曜日、日曜日、祝日を除いた3日前までとします。
  3. 支払方法は、原則として銀行振込のみとなります。なお、一旦支払われた情報料は、理由の如何を問わず返金いたしません。本サービスを利用前に途中解約や途中退会をされた場合も、支払われた情報料については返金をいたしかねます。
  4. 登録会員が情報料の支払いを遅滞した場合には、サービスの提供はいたしません。
第7条(健康相談サービス)
  1. 登録会員は、本サービスの内容の1つである「オンライン健康相談サービス」を利用することができます。
  2. 「オンライン健康相談サービス」は、当社が指定した医師(本規約において「担当医師」といいます。)から、電話等の通信機器を利用して、医学・医療に関する情報を直接聞くことができるサービスです。
  3. 登録会員が「オンライン健康相談サービス」の利用を希望する場合、予め本サービスサイト上でサービスの利用を希望する日時の予約を行う必要があります。なお、1回当たりの利用時間は30分です。
  4. 登録会員は、予約時に選択した接続方法で「オンライン健康相談サービス」を受けるものとします。なお、登録会員が選択した方法以外で接続を行った結果、担当医師が反応できず予約時間が経過し、相談を行えなくなる等の事情が生じても、当社は一切の責任を負いません。
  5. 「オンライン健康相談サービス」は、登録会員の皆様に医学・医療に関する情報を提供するもので、医師による診療行為等の提供を行うものではありません。登録会員は、本サービスにおける医師による情報提供が診療行為等ではないことを予め十分に認識した上で自己の責任において本サービスを利用するものとし、医療機関の受診等は、必ず自身の責任で、適宜必要に応じて行うものとし、当社および担当医師は、提供した情報に基づき、何らの責任も負いません。
  6. 当社がオンライン健康相談サービス内における相談内容について、個人を特定できる情報を除いた情報を、過去の相談事例として公開することがあることについて、登録会員は予め承諾するものとします。
第8条(利用停止等)
  1. 本利用者が、以下の各号の一つに該当する場合、当社は、当該本利用者に対して事前に通知することなく、当該本利用者による本サービスの利用を禁止する等の適切な措置をとることができるものとします。なお、当社は当該措置を行った理由について、当該本利用者に開示する義務を負いません。
①本規約に違反したとき ②本利用者が当社のコンピューターに保存されているデータを当社に無断で閲覧、変更若しくは破壊したとき、又はそのおそれがあると当社が判断したとき ③本利用者の本サービス利用態様が公序良俗に反し又は本サービスの利用者としてふさわしくないと当社が判断したとき ④自ら又は第三者を利用して、次のAないしEのいずれかに該当する行為を行ったとき
  1. 暴力的な要求行為
  2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
  3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
  4. 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社および登録医の信用を毀損し、又は当社および登録医の業務を妨害する行為
  5. その他、AないしDのいずれかに準ずる行為
⑤その他、当社が当該本利用者に対し本サービスの提供を継続することが不適当であると判断したとき
  1. 前項に定める措置は、当社から当該本利用者に対する損害賠償請求を行うことを妨げるものではありません。また、前項に定める措置を行ったことについて、当社は当該本利用者に対して一切の損害賠償義務を負いません。
第9条(サービス提供の一時停止)
  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、本利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
①システムの点検又は保守を緊急に行う場合 ②コンピューター、通信回線が事故や第三者からの攻撃によって停止した場合 ③地震、落雷、火災などの不可抗力や戦争、労働争議等によって本サービスの運営ができなくなった場合 ④その他、当社が停止又は中断を行う必要があると判断した場合
  1. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき本利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第10条(退会)
  1. 本利用者は、当社所定の手続きを行うことでいつでも本サービスの利用を終了することができます。
  2. 前項の定めにかかわらず、本利用者が本サービスの利用を終了した場合であっても、本規約(本サービス終了後に第2条に基づき変更された規約を含む)のうち第5条、本条から第19条はその効力を有するものとします。
第11条(禁止行為) 本利用者は、本サービスの利用に当たり、以下の行為を行ってはならないものとします。 ①本規約に違反する行為 ②他人(担当医師も含みます。以下同じ。)の知的財産権を侵害する行為 ③他人のプライバシーを侵害する行為 ④他人の名誉・信用等を侵害する行為 ⑤他の利用者や担当医師をストーカーする行為(ストーカー行為等の規制等に関する法律に基づくつきまとい等、ストーカー行為を含むが、それに限らない一切の不当行為を含む。) ⑥公序良俗に反する行為 ⑦犯罪的行為又は犯罪的行為に結びつく行為 ⑧事実に反する情報を提供する行為 ⑨当社や本サービスの運営を妨げたり、信用を毀損する行為 ⑩当社の管理するサーバーに対して、コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを配信する行為 ⑪本サービス及び本サービスに関連して使用されている全てのソフトウェア又はプログラム等についてリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他改変等を行う行為 ⑫当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利又は義務を第三者に譲渡し、又は担保に供する行為 ⑬法令に違反する行為又は法令に違反するおそれのある行為 ⑭その他、当社が不適切であると判断する行為 第12条(個人情報の取り扱い)
  1. 当社は、本利用者が本サービスを通じて当社に提供したすべての個人情報(以下、単に「個人情報」といいます。)を本規約及び当社の「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
  2. 当社は本サービス運営事業を他社に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに本利用者の登録情報、個人情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、本利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
  3. 当社は、本利用者の個人情報及び本利用者から提供又は入力された情報(これらの情報には、個人を特定する情報を除いたうえでのアンケート情報等を含みます。)を、個人が特定できない形に修正・加工等の処理を行った上で、情報の分析や評価をし、第三者への情報提供等のために利用することがあります。
  4. 当社は、本利用者の個人情報及び本サービスを通じて得た本利用者に関する症状、仮診断、転帰等の情報を、個人を特定できない形に修正・加工等の処理を行ったうえで、学会等において論文・研究として発表する際に利用することがあります。
第13条(知的財産権)
  1. 本サービス及び本サービスに関するすべての知的財産権は当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属します。この対象には、本サービスの構成、デザイン、イラスト・写真等のグラフィックス、文章及びソースコード等のすべてを含みます。
  2. 本利用者は当社の事前の承諾を得た場合を除いて、本サービス及び本サービスに含まれる内容を複製、公開、譲渡、貸与、翻訳、転売、転送、翻訳、使用許諾、再利用等してはならないものとします。
  3. 本利用者が前二項に違反する行為を行った場合、当該本利用者または第三者がこれらの行為によって受けた損害に関し、当社は、何らの責任を負わないと同時に、当該本利用者がこれらの行為によって得た利益相当額について、損害賠償請求を行う場合があります。
第14条(サービスの変更・追加・廃止)
  1. 当社は、理由のいかんを問わず、本利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。
  2. 当社は、本利用者に通知の上、本サービスの全部又は一部を中止又は廃止することができるものとします。ただし、本サービスの全部又は一部を中止又は廃止する緊急の必要性がある場合は、事前の通知を行うことなく、中止又は廃止をすることができるものとします。
  3. 当社は、本サービスを変更、追加、中止又は廃止したことにより本利用者又は第三者に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。
第15条(損害賠償) 本利用者は、本利用者が法令又は本規約に違反して本サービスを利用したことに起因して、当社が直接的若しくは間接的に何らかの損害、損失又は費用負担(弁護士費用の負担を含みますが、これに限りません。)を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを賠償又は補償しなければならないものとします。 第16条(免責事項)
  1. 本サービスは、本利用者に医学・医療に関する情報を提供するものであって、医師による診療行為等の提供を行うものではなく、当社および担当医師は医学・医療に関する情報の提供ならびにその枠を超えた責任は一切負わないものとします。
  2. 本利用者は、本サービスに基づく情報を根拠にした確定的判断を行うことなく、必ず自身の責任で、必要に応じて適宜医療機関の受診等を行うものとし、本利用者が本サービスによって提供を受けた情報を根拠にした判断を行った結果、本利用者または第三者何らかの損害が生じたとしても当社および担当医師は一切の責任を負わないものとします。
  3. 本サービスの利用、相談に対する返答やアドバイスにより本利用者または第三者に何らかの不都合、不利益が発生し、また、損害を被った場合でも、当社および担当医師はそれに対し一切の責任を負いませんので予めご了承ください
  4. 当社は、本サービス又は本サービスが提携するサービスの提供中止、停止、故障等により、損害が生じたとしても、これについて一切の責任を負わないものとします。
  5. 本利用者は、本サービス又は本サービスが提携するサービスにおいて、下記の事情または第9条に定める事情により一定期間、本サービス又は本サービスが提携するサービスの利用が停止される場合があることを予め承諾し、本サービス又は本サービスが提携するサービスの停止による損害の補償等を当社に請求しないこととします。
①本サービス又は本サービスが提携するサービスのサーバー、ソフトウェア等の点検、修理、補修等のための停止の場合 ②コンピューター、通信回線等の事故による停止の場合 ③その他、やむをえない事情による停止が必要であると当社が判断し、停止を行った場合
  1. 当社および担当医師は、本利用者または第三者に対し、いかなる状況・理由においても、以下の各号に定める事項について一切責任を負いません。
①本サービスを通じて提供される情報の入手、収集、編纂、解釈、分析、編集、翻訳、送付、伝達、配布に関わる誤り(当社の不注意によるか、その他によるかを問いません。)又はその他の状況により(全部、一部を問わず)引き起こされ、発生し、若しくはこれらに起因する損失又は損害 ②本サービスを通じて提供される情報の使用又は使用不可能により発生する、あらゆる種類の直接的、間接的、特別、二次的、又は付随的な損害(このような損害の可能性について当社が事前に通告を受けたかどうかを問いません。)
  1. 本サービスを通じて、本利用者が取得する情報については、その完全性、正確性、確実性、有効性、安全性、合目的性等につき、すべて本利用者の自己の責任と判断のもとで利用するものとし、その内容から発生するあらゆる問題について当社及び担当医師は一切の責任を負いません。
  2. 本サービスからリンクされているサイトの提供する商品、サービス及び全ての情報等の完全性、正確性、確実性、有効性、安全性、合目的性等、及びその内容から発生するあらゆる問題について当社はいかなる保証もせず、一切の責任を負いません。
  3. 本利用者が本サービス外において担当医師の事前の承諾を得て連絡、協議等を行う場合であっても、全て本利用者の責任において行うものとし、当社はいかなる本利用者の行為についても一切責任を負いません。当社は、本利用者と担当医師間の紛争を監視し、その解決に関与する権利を留保しますが、その義務は負いません。
  4. 本サービス又は本サービスが提携するサービスにおいて、本利用者間または本利用者と第三者間に生じたトラブル、損害その他の一切の事項に対して、当社はいかなる責任も負わず、補償を行いません。
  5. 当社は、当社が提供するサービス又は本サービスが提携するサービスの、デザイン等の仕様を予告なく変更することができるものとし、当該変更によって本利用者に生じた損害について一切責任を負わないものとします。
  6. 当社は、本利用者が本サービスを利用したことにより、本利用者又は第三者に損害が生じたとしても、これについて一切の責任を負わないものとします。
  7. 当社は、本利用者が本サービスの利用に伴って負担するあらゆる通信料について一切の責任を負わないものとします。
  8. 本規約に定める免責条項が適用されない等の理由により、当社が本利用者又は第三者に対して責任を負うべき場合、当社に故意又は重過失がある場合を除き、それらの責任に基づき損害賠償として当社が負担する金額はいかなる場合でも、当該本利用者が当該本サービスの利用に際して当社に対し過去3か月間以内に支払ったサービス利用料金の合計額を上限額とし、これを上回る額については、本利用者の責任と負担で処理することに、当社及び本利用者は予め合意します。なお、本利用者は、本利用者がこの上限額の定めに同意しない限り当社が本サービスを提供しないことを十分に理解の上で、予め同意し承諾するものとします。
第17条(反社会的勢力への不関与)
  1. 本利用者は、自身が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力(以下「暴力団等反社会的勢力」といいます。)に所属又は該当せず、かつ、暴力団等反社会的勢力と関与していないことを表明し、将来にわたっても所属若しくは該当、又は関与しないことを確約するものとします。
  2. 当社は、本利用者が暴力団等反社会的勢力に所属若しくは該当する、又は正当な理由なく関与していると判断した場合、当該本利用者に事前に通知等を行うことなく、当該本利用者の本サービスの利用を禁止する等の措置を講じることがあります。
  3. 当社は前項の措置による本利用者の損害を賠償する責任を一切負わないものとします。
第18条(分離可能性) 本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りのその他の条項、及び一部が無効又は執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全にその効力を有するものとします。 第19条(準拠法、合意管轄) 本利用者と当社との間における紛争については、日本国法を適用し、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。また、本規約は、日本国法に準拠し、解釈されるものとします。 【附則】 2019年2月1日 制定・施行

会社概要

  • 株式会社イーメディカルソリューションズ
  • 所在地:東京都港区三田4-19-25
  • 業務内容:オンライン健康相談、医療技術の指導ならびにコンサルテーション