Q.遠隔健康相談とは何ですか?

A.遠隔健康相談とは、ビデオ通話を通じて医師に症状を診てもらいながら健康に関する相談を行うことできるサービスです。

Q.相談できる事項に制限はありますか?

A.ありません。ただし遠隔健康相談では、医師は診療行為に該当する回答(例えば、特定の病気(疾患)であることを診断し、特定の治療法を指示するなど)はできませんので、質問が病気(疾患)に関するものである場合には、回答が限定され、あるいは別途医師の診察を受けるよう助言される場合があります。

 Q.会員登録をしたのですが、予約ができません

A.ご入金が確認できた段階で、予約が可能になります。ご入金が確認できない場合は、予約はできません。

 Q.予約はキャンセルできますか?

A.予約日の24時間前までであればキャンセルは可能です。それ以降のキャンセルは不可となりますので予めご了承ください。

 Q.予約時間の変更はどのように行うのですか?

A.予約時間の変更については、一度予約した相談をキャンセルした後に、再度予約をしていただく必要がございます。

 Q.予約は何日先まで行うことができますか?

A.予約は14日先まで行うことができますが、詳細は予約画面をご確認ください。